AccountView/IFAToolsにおける障害に関するお知らせとお詫び
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年1月9日(金) 8:33~9:19まで、AccountView/IFAToolsがご利用いただけない障害が発生いたしました。現在は復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。
ご利用のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
記
1．発生日時
2026年1月9日（金） 8時33分頃 ～ 9時19分頃
2．事象
残高情報、注文情報が閲覧不可となったため、緊急でメンテナンス作業を実施させてただきました。
3．発生原因
1月8日(木)のシステムリリース作業による影響で顧客情報の取り込みが行われず、顧客に紐づく残高情報、注文情報がシステム上で表示不可となりました。
4．現在の状況
現在は復旧しており、すべての機能を正常にご利用いただけます。
本件に関する詳細な調査を行い、再発防止に努めてまいる所存です。 今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
以上
PWM日本証券株式会社